Veelgestelde vragen • Herzog Medical

Veelgestelde vragen

Herzog Sport Compressie producten

Helpen de Compressie enkelsokken ook bij hielspoor?

Ja, hielspoorklachten ontstaan vaak door tijdelijke of langdurige overbelasting van de voetzoolpees. Bij deze problemen is het van belang dat men de peesplaat ontlast. De enkelsok, een ‘allround sportsok’ voorkomt irritatie van de peesplaat onder de voet en houdt de voetboog op spanning. Ook geeft de enkelsok een stevige compressie op het voetgewelf en rond de hiel-wreeflijn waardoor de natuurlijke welving van de voetzool in stand gehouden wordt.

Waar kan ik de maat zien van de Herzog PRO Compressiekousen en -tubes?

Bij de kousen staat de maat vermeld op de voetzool.

Bij de tubes kun je dit terugvinden door aan de binnenzijde de streepjes te tellen. 1 is kort, 2 is lang en 3 is extra lang. Aan de achterzijde, net onder de ‘H’, zie je Romeinse cijfers in de sok geweven staan. Deze staan voor de maten 1 t/m 6.

Hoeveel compressie hebben de Herzog PRO Compressiekousen en -tubes?

De Herzog PRO Compressiekousen en -tubes bieden een relatief hoge compressie op enkelniveau van +/- 30mmHg, afnemend richting knie, +/- 23mm Hg.

Wat is de levensduur van Herzog PRO Compressiekousen en -tubes?

Bij juist gebruik en onderhoud behouden de Herzog Compressiekousen en -tubes ongeveer zes maanden lang hun optimale werking. De garantietermijn beperkt zich ook tot deze periode. Onze blogpost Hoe lang blijven de Herzog PRO kousen optimaal functioneren? gaat hier uitgebreidt op in.

Hoe moet ik de Herzog PRO Compressiekousen en -tubes wassen?

Je kunt de levensduur van je kousen en tubes verlengen door deze na gebruik op de hand of in de wasmachine te wassen op maximaal 40ºC. Gebruik hiervoor geen wasverzachter. Niet wringen of centrifugeren. Laat de kousen vervolgens aan de lucht drogen. Stel ze niet bloot aan rechtstreekse verwarming (radiatoren, zonlicht, droger). Niet strijken. Niet chemisch of met wasbenzine reinigen!

Waarom is er geen verschil tussen een linker- en een rechterkous bij de PRO Compressiekousen?

Doordat de Herzog PRO Sport Compressie kousen zijn afgeleidt van de Therapeutische Elastische Kousen (steunkousen), worden deze kousen dusdanig gebreid dat de kwaliteit en compressie gewaarborgd blijft. Het voetstuk van de PRO kous is van dezelfde dikte als de schacht waardoor de juiste compressie wordt geleverd. Wanneer je elke keer dezelfde sok aan dezelfde voet zou doen, krijg je bepaalde druk punten bij bijvoorbeeld de grote teen. Doordat je nu, onbewust, de kousen elke keer laat wisselen van voeten, en dus drukpunten, voorkom je voortijdige slijtage.

Wat is het verschil tussen de PRO Compressiekous en de Active Compressiekous?

Zowel de Herzog PRO Sport Compressiekous als de Herzog Active Compressiekous hebben een afnemende drukverloop van de enkel naar de knie en zorgen ervoor dat afvalstoffen sneller worden afgevoerd. Het verschil tussen de PRO- en Active kous zit hem in 2 dingen:

1. De hoeveelheid compressie
Daar waar de PRO kousen behoorlijk veel compressie bieden (30mmHg op enkelniveau) bieden de Active kousen net wat minder compressie (25 mmHg op enkelniveau). De PRO kousen worden veelal door hardlopers gebruikt en sporters die te maken hebben met veel schokbelasting op de kuiten (rennen/wenden/springen/fel aanzetten). De Active kousen zijn ideaal voor wandelaars of sporters die het lichaam wat minder intensief belasten. Aangezien de impact van de landing tijdens het wandelen (1 ½ keer het lichaamsgewicht) aanzienlijk minder is dan tijdens het hardlopen (3 keer het lichaamsgewicht) volstaan kousen met wat minder compressie. De Active kousen zijn daarom zeer geschikt tijdens het wandelen.

2. Het voetbed
Daarnaast heeft de Active compressiekous een iets dikker voetbed dan de PRO compressiekous.

Is de werking van Herzog Compressie kousen wetenschappelijk bewezen?

De preventieve werking van compressiekousen is aangetoond in diverse wetenschappelijke studies. Zo heeft 93% van de hardlopers met traditionele hardloopsokken last van spierpijn na een run van 10 kilometer, terwijl dit slechts 14% was na het rennen van 10 kilometer met sportcompressiekousen¹. Ook bij vliegreizigers werden positieve resultaten gerapporteerd. Na een vlucht van vijf uur ervoer 60% van de reizigers die compressiekousen droegen minder pijn en 45% minder opgezwollen benen². Voor personeel met een staand beroep kunnen dergelijke kousen ook een uitkomst zijn. Verplegend personeel zegt tijdens het werk minder last van pijn (84%) en opgezwollen benen (74%) te hebben door het dragen van compressiekousen³.

Voor meer informatie over de verschillende wetenschappelijke studies, klik hier.

 

Wat betekent drukklasse 2?

De drukklasse van compressiekousen, zowel sport compressiekousen als medische steunkousen (TEK), wordt uitgedrukt in mmHg. Er zijn een aantal soorten druk bij deze kousen, te weten:

Klasse A :  10 – 14 mmHg
Klasse 1 :  15 – 21 mmHg
Klasse 2 :  23 – 32 mmHg
Klasse 3 :  36 – 46 mmHg
Klasse 4 :  >49 mmHg

Hoe hoger de klasse, hoe hoger de druk. 

Welke maat Compressie Enkelsok moet ik kopen?
Bij het kiezen van de juiste maat is het belangrijk dat er uit wordt gegaan van de dagelijkse schoenmaat en niet de sportschoenmaat. Wanneer je op de grens van een maat zit, kies dan de kleinere maat voor de juiste compressie. Bijv. schoenmaat 38,5 kies dan voor de sokmaat 36-38.
Waarom gaat de Knee Support per stuk?
De Knee support gaat per stuk omdat iedere knie anders is. Zo kan je ene knie net wat dunner zijn dan de andere, waardoor de support niet overeen zal komen.
Tevens merken wij dat mensen vaak aan één knie last hebben. Vandaar dat er een ondersteuning is voor die ene knie.

Compry Recovery

Kan ik de Compry Recovery uitproberen?

Wij hebben meerdere mogelijkheden om de Compry Recovery uit te proberen. Zo nemen wij deze vaak mee als we bij een event staan (houdt hiervoor onze social media kanalen in de gaten), maar je kunt de Compry Recovery ook huren. Wij verhuren deze voor € 60 per week, excl. 21% BTW en verzendkosten. Mocht je besluiten tot aanschaf over te willen gaan dan wordt dit huurbedrag met de aanschafprijs van Compry Recovery verrekend.

Kan ik de Compry Recovery eerst huren?

Ja zeker. Wij verhuren de Compry Recovery voor € 60 per week, excl. 21% BTW en verzendkosten. Mocht je besluiten tot aanschaf over te willen gaan dan wordt dit huurbedrag met de aanschafprijs (€695 incl.) van Compry Recovery verrekend.

Bestellen

Welke betalingsmethoden zijn er mogelijk?

Voor de betalingsmethode kun je kiezen uit: overboeking, iDEAL, PayPal en Creditcard.

Hoe kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?

Mocht je een vergissing hebben gemaakt in je bestelling, dan is het vaak nog mogelijk om de bestelling te annuleren of te wijzigen. Dit dien je voor 13:00 uur aan te geven op de dag dat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. Wij raden je aan om telefonisch te annuleren, zodat er sneller gehandeld kan worden.

Wat betekent de melding ‘in nabestelling’ in de webshop?

Herzog Medical streeft ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling te versturen. Wanneer er bij jouw product in de webshop ‘in nabestelling‘ staat, geeft dat aan dat de levertijd wat langer duurt dan gewoonlijk. Wanneer de levering langer dan een week duurt, zullen we je even op de hoogte brengen.

Verzenden

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

Binnen Nederland zijn de verzendkosten €5,57 incl BTW. De verzendkosten naar adressen buiten Nederland worden automatisch berekend in het bestelproces. Voor bestellingen boven €60,- worden geen verzendkosten gerekend binnen Nederland en België.

Waar kan ik mijn kortingscode invoeren?

Mocht je een kortingscode van ons hebben opntvangen, dan kun je deze invoeren in het winkelwagentje. Net onder de producten staat een grijs invoerveld met de tekst ‘voeg kortingscode toe’ (afhankelijk van de grootte van je scherm kan deze tekst worden afberuiken). In dit veld voer je de kortinscode toe. Klik daarna op ‘Activeer’ om de kortingscode toe te passen op jouw bestelling.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Herzog Medical streeft ernaar om bestellingen die voor 13:00 zijn betaald binnen 1 werkdag na ontvangst te versturen. Meestal ligt het product dan de volgende werkdag al op jouw deurmat. Omdat wij afhankelijk zijn van vervoerders kunnen wij echter geen garanties geven op levertijden.

Leveren jullie ook in het weekend?

Helaas niet. Onze pakketten worden door onze bezorgpartner alleen op werkdagen geleverd.

Contact & Retour

Hoe kan ik een product ruilen of retourneren?

Toch niet wat u verwacht had? Het is mogelijk om de producten binnen 14 dagen na aankoop te ruilen of retourneren. Neem contact op met de klantenservice om een product te ruilen. De goederen dienen ongedragen en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Meer over retourneren kun je hier vinden.

Hoe zit het met mijn garantie?

Herzog Medical B.V. garandeert dat de geleverde producten via haar webshop voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de garantie van het aan u geleverde product.

Het is belangrijk dat de klant bij een defect of garantie aan een bij Herzog Medical B.V. aangeschaft artikel (webshop) contact opneemt met het bedrijf door een mail te sturen naar info@herzogmedical.com. In deze mail dient het ordernummer, een gedetailleerde omschrijving van het defect en eventueel één of meerdere foto’s van het defect te worden weergegeven. Na ontvangst van de e-mail wordt de aanvraag in behandeling genomen en binnen 14 dagen terugkoppeling gegeven.

Wanneer het product is afgenomen via een van de verkooppunten van Herzog Medical B.V. dienen alle garantie en klachten via het desbetreffende verkooppunt te verlopen

Verdere details over de voorwaarden van de garantie zijn te vinden op Algemene voorwaarden onder sectie 11

Sta jij straks 100% fit aan de start van jouw marathon?

Je marathonvoorbereidingen verlopen uitstekend. Je weekomvang is meer dan ooit, je raakt in vorm en je kilometertijden bewijzen dat je er klaar voor bent. Heerlijk! Toch zijn dit ook de weken waarin je cruciale fouten kan maken… Bijvoorbeeld door het negeren van...

Herzog compressiekousen: Nu officieel beloond met uniek medisch keurmerk

Misschien is het je wel opgevallen… Vanaf mei pronken de woorden ‘Medical Compression Technology’ op onze verpakkingen. Dit is niet zomaar een loze kreet maar de vermelding van iets groots! Herzog compressiekousen voldoen namelijk aan het unieke MDR (Medical Device...

Team NL Handbal kiest voor Herzog Compressiekousen

Herzog Medical Official Recovery Partner NHVHet staat vast dat de Nederlandse handbalvrouwen fit en uitgerust richting Tokyo afreizen. Herzog Medical is namelijk de ‘Official Recovery Partner’ van de Team NL handbalselecties. Met de producten van Herzog zullen onze...

Herzog Medical Official Recovery Supplier NTB

De Nederlandse triathlontop kiest bewust voor HerzogHerzog Medical kan zich in 2021 met trots de Official Recovery Partner van de Nederlandse Triathlon Bond noemen. Er is een prachtig partnership overeengekomen waarbij Herzog de Nederlandse triathlontop ondersteunt in...

Sportieve cadeautjes voor jouw Valentijn!

Het is bijna Valentijnsdag! Waarmee maak jij je geliefde blij? Wij hebben een aantal leuke cadeautips voor jouw sportieve Valentijn op een rijtje gezet! En speciaal voor jou maken we het nog leuker: van 8 t/m 14 februari ontvang je €5,- korting op al onze enkelsokken!...

Herzog Medical steunt het Nederlandse zorgpersoneel

Werken op de IC is topsportWerken in de zorg is topsport pur sang. Zeker in deze tijden: IC-medewerkers draaien dubbele diensten, ervaren stress en maken korte en onrustige nachten. De Nederlandse zorg werkt keihard om Corona-patiënten de hulp te kunnen bieden die op...

5 tips om de winter blessurevrij door te komen

Blijf fit en gezond in de koude wintermaandenNu de dagen korter en kouder worden heb je als hardloper veel meer kans op kuitklachten. Stijfheid, spierpijn of een kuitverrekking zetten je helaas zo een aantal weken aan de kant. Wil jij die donkere winterperiode...

Herzog Medical proud ‘Recovery partner’ of Team Alpecin Fenix

De renners van Alpecin Fenix zijn klaar voor de Ronde van Vlaanderen die aanstaande zondag plaatsvindt. In de laatste voorbereidingen van Mathieu van der Poel, Dries De Bondt, Gianni Vermeersch, Jonas Rickaert, Scott Thwaites, Otto Vergaerde en Petr Vakoc spelen de...

Hoe voorkom je vermoeide benen tijdens de wintersport?

De Active Skikous voor de slimme wintersporterMisschien herken je het wel… Na een lange dag op de piste voelen je benen vermoeid en zwaar aan. Je bent stiekem blij dat je af en toe mag zitten in de gondel en na vijven plof je met stijve kuiten en branderige bovenbenen...

Herzog Medical steunt Reggeborgh naar topprestaties

Schaatsteam Reggeborgh is blij met Herzog Medical als ‘Recovery Partner’ Herzog Medical kan zich vanaf heden met trots 'Recovery Partner' van Schaatsteam Reggeborgh noemen. Herzog levert een belangrijke bijdrage aan het prestatie-en herstelvermogen van toppers als...

Heb je nog vragen?

Neem contact met ons op!